ELF EDU®

Regulamin Korzystania z Aplikacji ELF EDU

oraz Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

I. Definicje

ELF EDU – system dziennika elektronicznego, umożliwiający placówkom edukacyjnym, nauczycielom oraz rodzicom/opiekunom prowadzenie rejestru danych dotyczących podopiecznych oraz komunikację między użytkownikami systemu. System działa w formie aplikacji mobilnej oraz wersji przeglądarkowej, uproszczając i automatyzując codzienne procesy edukacyjne. Dzięki temu możliwe jest nie tylko lepsze zarządzanie danymi, ale również większa transparentność i lepsze relacje między placówką edukacyjną, rodzicami oraz opiekunami. System wspiera nauczycieli w codziennej pracy, umożliwiając łatwe monitorowanie postępów dzieci oraz komunikację z rodzicami w czasie rzeczywistym.
Usługodawca – podmiot odpowiedzialny za dostarczenie i obsługę aplikacji ELF EDU, tj. LAFER PRO Daniel Sobczyk, ul. Zajęcza 4, 57-300 Kłodzko, NIP: 8871584652. Usługodawca odpowiada za aktualizacje systemu, wsparcie techniczne i zapewnienie ciągłości działania aplikacji. Kontakt: e-mail: kontakt@elfedu.pl, oraz numery telefonu (+48 696 607 793, +48 533 423 355). Usługodawca odpowiada również za rozwój aplikacji, wprowadzanie nowych funkcji oraz dostosowywanie aplikacji do zmieniających się potrzeb użytkowników. Wszelkie pytania i wątpliwości dotyczące korzystania z aplikacji można kierować do Usługodawcy za pośrednictwem powyższych danych kontaktowych.
Użytkownik – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z aplikacji ELF EDU.

Wyróżnia się różne kategorie Użytkowników: Placówka Edukacyjna (przedszkole, żłobek lub inna instytucja edukacyjna), Rodzic/Opiekun (osoba odpowiedzialna za dziecko) oraz Dziecko (osoba, której dane są wprowadzane i przechowywane w aplikacji). Użytkownikami mogą być również inne osoby uprawnione do korzystania z aplikacji, takie jak nauczyciele, pracownicy administracyjni oraz inni członkowie personelu placówek edukacyjnych. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa oraz dbania o poufność swoich danych logowania.

Aplikacja – oprogramowanie dostępne na urządzenia mobilne (smartfony, tablety) oraz przeglądarki internetowe, które pozwala Użytkownikom zarządzać danymi podopiecznych, przeglądać postępy, komunikować się z placówką edukacyjną oraz uzyskać dostęp do dodatkowych funkcji (np. planowanie posiłków, sprawdzanie obecności). Aplikacja oferuje również funkcje takie jak odbieranie wiadomości od placówki, powiadomienia o wydarzeniach oraz możliwość przesyłania zdjęć i materiałów edukacyjnych. Dzięki integracji z kalendarzem, Użytkownicy mogą również śledzić ważne daty, takie jak wywiadówki, spotkania czy planowane zajęcia dodatkowe.
Konto – indywidualny profil Użytkownika dostępny za pomocą loginu i hasła, który zapewnia dostęp do funkcji aplikacji ELF EDU. Konto może zostać założone wyłącznie przez placówkę edukacyjną, a dostęp do niego jest możliwy po aktywacji przez Użytkownika. Konto umożliwia personalizację ustawień, takich jak preferencje powiadomień oraz dostosowanie widoku aplikacji do indywidualnych potrzeb Użytkownika. Każde Konto jest unikalne i przypisane do konkretnej osoby, co zapewnia bezpieczeństwo i ochronę danych osobowych.
Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników, obejmujące dostęp do funkcji aplikacji ELF EDU, w tym zarządzanie danymi edukacyjnymi, komunikację z placówką, dostęp do informacji o obecności, posiłkach, rachunkach i innych funkcjach edukacyjnych. Usługi są świadczone zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Urządzenie Użytkownika – każde urządzenie elektroniczne, takie jak komputer, tablet czy smartfon, które umożliwia dostęp do aplikacji ELF EDU. Urządzenie Użytkownika musi spełniać minimalne wymagania techniczne, aby zapewnić pełną funkcjonalność aplikacji.
Regulamin – niniejszy dokument, który określa zasady korzystania z aplikacji ELF EDU oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy oraz w aplikacji. Każdy Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z jego treścią przed rozpoczęciem korzystania z aplikacji.
Umowa – umowa o świadczenie Usług zawierana z chwilą założenia Konta i akceptacji Regulaminu przez Użytkownika. Umowa określa prawa i obowiązki zarówno Użytkownika, jak i Usługodawcy związane z korzystaniem z aplikacji ELF EDU.
Opłaty – należności pobierane od Placówki za korzystanie z Aplikacji. Opłaty są ustalane zgodnie z warunkami umowy zawartej między Placówką a Usługodawcą. W przypadku opóźnień w płatnościach Usługodawca ma prawo do zawieszenia dostępu do aplikacji dla danej Placówki.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych, określające zasady ochrony danych osobowych Użytkowników aplikacji ELF EDU.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku (t.j. Dz. U. 2020 poz. 344), która reguluje zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym korzystania z aplikacji ELF EDU.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. z 2024 r. poz. 1061), określająca ogólne zasady prawa cywilnego, które mają zastosowanie do umów zawieranych przez Użytkowników z Usługodawcą.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759), określająca prawa konsumentów, które mają zastosowanie do Użytkowników będących konsumentami korzystającymi z aplikacji ELF EDU.

II. Postanowienia ogólne

Cel regulaminu: Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania z aplikacji ELF EDU oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę. Każdy Użytkownik, który zakłada konto w aplikacji lub korzysta z jej funkcji, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. Regulamin ma na celu zapewnienie bezpiecznego i zgodnego z prawem korzystania z aplikacji oraz ochronę danych osobowych Użytkowników. Wszelkie działania sprzeczne z Regulaminem mogą prowadzić do zablokowania konta lub zakończenia świadczenia usług.
Akceptacja regulaminu: Przystępując do korzystania z aplikacji, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i w pełni akceptuje jego postanowienia. Akceptacja Regulaminu następuje podczas rejestracji w aplikacji lub przy pierwszym logowaniu. Brak akceptacji uniemożliwia korzystanie z aplikacji. Wszelkie zmiany w regulaminie wymagają ponownej akceptacji przez Użytkownika, co jest warunkiem dalszego korzystania z aplikacji.
Zmiany regulaminu: Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Każda zmiana zostanie ogłoszona w aplikacji oraz na stronie internetowej, a Użytkownicy zostaną o niej poinformowani. Zmieniony Regulamin wchodzi w życie po upływie 14 dni od jego ogłoszenia, chyba że wprowadzane zmiany mają charakter natychmiastowy ze względu na konieczność dostosowania do przepisów prawa. W takim przypadku zmiany mogą wejść w życie wcześniej, a Użytkownicy zostaną o tym odpowiednio poinformowani.
Dostępność aplikacji: Aplikacja ELF EDU jest dostępna dla Użytkowników 7 dni w tygodniu, przez 24 godziny na dobę, z wyjątkiem planowanych przerw serwisowych, które mogą być niezbędne do aktualizacji lub naprawy systemu. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić nieprzerwany dostęp do aplikacji, jednak zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania w przypadku awarii technicznych, konieczności konserwacji czy siły wyższej.

III. Zasady korzystania z aplikacji ELF EDU

Warunki techniczne: Aby korzystać z aplikacji, Użytkownik musi posiadać urządzenie mobilne z systemem Android (wersja co najmniej 8.0) lub iOS (wersja co najmniej 12.0) oraz stabilne połączenie z Internetem. Wymagane jest włączenie obsługi JavaScript i Cookies w przeglądarce. Urządzenia powinny spełniać minimalne wymagania techniczne, aby zapewnić pełną funkcjonalność usługi. Minimalne wymagania sprzętowe obejmują co najmniej 4GB RAM oraz wsparcie dla najnowszych wersji przeglądarek internetowych (Chrome, Firefox, Safari). Aplikacja działa najlepiej przy stabilnym połączeniu Wi-Fi, jednak możliwe jest korzystanie z niej również przez sieć komórkową. W razie problemów technicznych zaleca się aktualizację systemu operacyjnego oraz aplikacji do najnowszej wersji.
Ograniczenia techniczne: Usługodawca nie odpowiada za problemy wynikające z niekompatybilności urządzenia użytkownika z aplikacją, w szczególności jeśli urządzenie nie spełnia minimalnych wymagań technicznych. Niektóre funkcje aplikacji mogą działać w trybie offline, jednak pełna funkcjonalność jest dostępna tylko w trybie online.
Zmiany w aplikacji: Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonowaniu aplikacji, w tym aktualizacji technicznych, zmian funkcjonalnych oraz dostosowań wynikających z przepisów prawa. O wszelkich istotnych zmianach użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem (np. poprzez e-mail lub powiadomienie w aplikacji).
Pobieranie i instalacja aplikacji: Aplikacja jest dostępna do pobrania wyłącznie z oficjalnych źródeł: Google Play oraz App Store. Instalowanie aplikacji z innych źródeł jest zabronione i może skutkować wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług przez Usługodawcę. Oficjalne źródła zapewniają bezpieczeństwo oraz gwarancję, że aplikacja nie została zmodyfikowana przez osoby trzecie, co mogłoby prowadzić do zagrożeń bezpieczeństwa.
Zasady korzystania z aplikacji: Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z aplikacji zgodnie z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz zasadami współżycia społecznego. Wszelkie działania, które zakłócają działanie aplikacji, takie jak próby manipulacji danymi, ingerencja w oprogramowanie, działania obciążające serwery, naruszają prawa innych Użytkowników lub mają charakter bezprawny, są zabronione. Użytkownik nie może wykorzystywać aplikacji do celów komercyjnych bez wyraźnej zgody Usługodawcy, w tym takich działań jak promocja produktów, sprzedaż usług czy prowadzenie kampanii marketingowych.
Bezpieczeństwo: Użytkownik zobowiązany jest do odpowiedniego zabezpieczenia swoich danych logowania, w szczególności loginu i hasła, przed dostępem osób trzecich. Każde logowanie do aplikacji powinno być chronione poprzez silne hasło. W przypadku podejrzenia, że dane logowania zostały przejęte przez osoby nieuprawnione, Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Usługodawcę.
Funkcje aplikacji: Aplikacja ELF EDU oferuje szereg funkcji, w tym m.in.:

informacje o obecnościach Dziecka,
zgłaszanie nieobecności Dziecka,
informacje o czasie snu Dziecka,
planowanie posiłków,
ogłoszenia, wiadomości i notatki udostępniane przez Placówkę,
rachunki związane z uczęszczaniem Dziecka do Placówki,
otrzymywanie zdjęć, filmów i innych materiałów dotyczących Dziecka lub Placówki,
informacje dotyczące grup zajęciowych Dziecka.

IV. Rejestracja Użytkownika

Proces rejestracji: Aby korzystać z aplikacji, Użytkownik musi przejść proces rejestracji, który polega na założeniu indywidualnego konta poprzez wprowadzenie danych osobowych (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz utworzenie loginu i hasła. Rejestracja konta musi zostać potwierdzona poprzez aktywację linku przesłanego na podany adres e-mail. Po aktywacji konta, Użytkownik może w pełni korzystać z funkcji aplikacji, w tym z dostępu do danych podopiecznych oraz komunikacji z placówką.
Dane osobowe: Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. W przypadku podania fałszywych lub niepełnych danych Usługodawca ma prawo do odmowy rejestracji konta lub jego zablokowania. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a ich podanie jest niezbędne do prawidłowego świadczenia usług przez aplikację ELF EDU. Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane oraz ich modyfikacji w dowolnym momencie.
Aktywacja konta: Konto zostaje aktywowane w momencie, gdy Użytkownik potwierdzi swoje dane poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany podczas rejestracji adres e-mail. Link aktywacyjny ważny jest przez 48 godzin. Bez potwierdzenia aktywacji Użytkownik nie będzie mógł korzystać z aplikacji. Jeśli link aktywacyjny wygaśnie, Użytkownik musi ponownie przejść proces rejestracji lub skontaktować się z usługodawcą w celu wygenerowania nowego linku aktywacyjnego. W przypadku problemów z aktywacją konta, użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z usługodawcą.
Wielokrotna rejestracja: Zabronione jest tworzenie więcej niż jednego konta przez tego samego Użytkownika. W przypadku stwierdzenia takich działań, usługodawca ma prawo do zablokowania wszystkich kont należących do tego Użytkownika. Usługodawca może również podjąć działania mające na celu wyjaśnienie okoliczności zdarzenia oraz ewentualne dochodzenie roszczeń z tytułu szkód wyrządzonych przez nieuprawnione działania.
Dostęp do konta: Użytkownik nie ma prawa udostępniać swojego konta osobom trzecim. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane z użyciem jego konta Użytkownik nie ma prawa udostępniać swojego konta osobom trzecim. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane z użyciem jego konta, w tym za wszelkie szkody powstałe w wyniku udostępnienia danych dostępowych.
Odmowa rejestracji: Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji konta w przypadku naruszenia przez Użytkownika przepisów prawa, zasad współżycia społecznego lub niniejszego Regulaminu. Odmowa rejestracji może być także uzasadniona wcześniejszymi naruszeniami przez Użytkownika, które skutkowały zablokowaniem konta lub innymi negatywnymi konsekwencjami. Usługodawca nie jest zobowiązany do podania szczegółowego uzasadnienia odmowy rejestracji.
Konto użytkownika nie może zostać przeniesione na innego użytkownika. Oznacza, że konto, które zostało utworzone przez daną osobę, jest przypisane wyłącznie do tej osoby i nie może być przekazane ani udostępnione innemu użytkownikowi. Dane dostępowe oraz odpowiedzialność związana z użytkowaniem konta nie mogą być przekazane komuś innemu, nawet w przypadku zmiany właściciela urządzenia czy przeniesienia obowiązków.

V. Odpowiedzialność użytkownika

Odpowiedzialność za działania: Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane w ramach swojego konta, w tym za wprowadzone dane. Dotyczy to działań świadomych i nieświadomych wynikających z zaniedbania bezpieczeństwa. W przypadku naruszenia przepisów prawa, norm społecznych lub postanowień Regulaminu, usługodawca ma prawo zablokować dostęp do aplikacji i podjąć kroki prawne w celu ochrony interesów usługodawcy i innych użytkowników.
Nieprawidłowe korzystanie z aplikacji: Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa. Próby nadużycia systemu, manipulacji danymi, zamieszczania nieprawdziwych informacji lub inne działania zagrażające aplikacji skutkują natychmiastowym zablokowaniem konta.
Odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych: Użytkownik jest zobowiązany do zabezpieczenia danych dostępowych do konta (login, hasło) przed dostępem osób trzecich. Zaleca się stosowanie silnych haseł. W przypadku przejęcia danych przez osoby nieupoważnione, użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie skutki takiego naruszenia. Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować usługodawcę o podejrzeniach dotyczących naruszenia bezpieczeństwa danych.

VI. Odpowiedzialność usługodawcy

Funkcjonowanie aplikacji: Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby aplikacja ELF EDU działała nieprzerwanie i bez zakłóceń. Jednak usługodawca nie gwarantuje pełnej dostępności aplikacji w każdej chwili i nie odpowiada za ewentualne przerwy w działaniu wynikające z awarii technicznych, aktualizacji lub siły wyższej.
Wyłączenie odpowiedzialności: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z aplikacji przez użytkownika, w tym za działania sprzeczne z regulaminem lub niewłaściwe wprowadzanie danych;
utracone dane w wyniku awarii sprzętu, oprogramowania, problemów technicznych lub niewłaściwej konfiguracji urządzeń użytkownika;
przerwy w działaniu systemu płatności online wynikające z działań lub zaniechań operatora płatności, w tym za opóźnienia lub błędy w przetwarzaniu transakcji;
nieprawidłowe funkcjonowanie aplikacji na urządzeniach niespełniających minimalnych wymagań technicznych, takich jak starsze wersje systemów operacyjnych lub brak odpowiedniej aktualizacji oprogramowania;
szkody wynikające z ataków cybernetycznych, takich jak włamania do systemu, ataki typu phishing, malware lub inne formy złośliwego oprogramowania, które mogą wpłynąć na działanie aplikacji lub bezpieczeństwo danych użytkownika.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczne i nieprzerwane działanie aplikacji, jednakże nie może gwarantować pełnej odporności na działania zewnętrzne, które mogą mieć wpływ na funkcjonowanie systemu.

Treści generowane przez użytkowników: Usługodawca nie odpowiada za treści zamieszczane przez użytkowników w aplikacji, w szczególności za wszelkie dane osobowe osób trzecich, które mogą być wprowadzone przez użytkowników. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie treści zamieszczane w aplikacji, w tym za zgodność tych treści z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz prawami osób trzecich. Obejmuje to odpowiedzialność za ewentualne naruszenia praw autorskich, dóbr osobistych, czy też ochrony danych osobowych. Użytkownik zobowiązany jest do zachowania szczególnej ostrożności przy publikacji danych, które mogą naruszać prywatność innych osób, oraz do uzyskania odpowiednich zgód, jeśli jest to wymagane

VII. Rozliczenia i opłaty

Bezpłatność dla użytkowników końcowych: Korzystanie z aplikacji ELF EDU przez rodziców/opiekunów jest bezpłatne. Opłaty za korzystanie z aplikacji ponosi placówka edukacyjna, która podpisała umowę z usługodawcą.
Opłaty dla placówek: Placówki edukacyjne są zobowiązane do uiszczania opłat zgodnie z warunkami umowy zawartej z usługodawcą. W przypadku opóźnień w płatnościach usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia dostępu do aplikacji dla placówki oraz jej użytkowników do czasu uregulowania należności.
Płatności online: Użytkownicy mogą dokonywać płatności za usługi świadczone przez placówkę (np. wyżywienie, zajęcia dodatkowe) za pośrednictwem aplikacji. Płatności te realizowane są przez zewnętrzny system płatności online, a wszelkie prowizje lub dodatkowe opłaty ponosi użytkownik zgodnie z regulaminem tego systemu.
Bezpieczeństwo płatności: Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie systemu płatności online, w tym za ewentualne błędy, przerwy w działaniu systemu lub ograniczenia narzucone przez dostawcę usług płatniczych. W przypadku problemów związanych z płatnościami użytkownik powinien skontaktować się bezpośrednio z operatorem płatności.

VIII. Postępowanie reklamacyjne

Zgłaszanie reklamacji: Użytkownik ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące funkcjonowania aplikacji ELF EDU. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@elfedu.pl lub pisemnie na adres siedziby usługodawcy.
Zawartość reklamacji: Reklamacja powinna zawierać dane identyfikujące użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail) oraz szczegółowy opis problemu. Usługodawca może wezwać użytkownika do uzupełnienia brakujących informacji, jeśli są one niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.
Termin rozpatrzenia reklamacji: Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji użytkownik zostanie poinformowany drogą elektroniczną.
Możliwość odwołania: Jeśli użytkownik nie zgadza się z decyzją usługodawcy w sprawie reklamacji, może odwołać się od decyzji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Odwołanie powinno zostać przesłane w formie pisemnej lub elektronicznej na adres usługodawcy. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji, użytkownik może skorzystać z drogi sądowej lub pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu.
W przypadku nieuwzględnienia reklamacji: Użytkownik może skorzystać z drogi sądowej lub pozasądowych metod rozstrzygania sporów. Do pozasądowych metod należy m.in. zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy, zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu, a także skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
Dokładne informacje na temat możliwości zastosowania procedur pozasądowych są dostępne m.in. w siedzibach właściwych organów ochrony konsumentów (miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej) oraz na ich stronach internetowych, a także na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).
Usługodawca informuje o istnieniu platformy ODR (rozwiązywania sporów online), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową, będącą punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozwiązania sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

IX. Rozwiązanie umowy

Rozwiązanie umowy przez użytkownika: Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie rozwiązać umowę o korzystanie z aplikacji ELF EDU poprzez odinstalowanie aplikacji z urządzenia. Rozwiązanie umowy jest równoznaczne z zakończeniem świadczenia usług przez usługodawcę na rzecz użytkownika.
Rozwiązanie umowy przez usługodawcę: Usługodawca ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług w przypadku rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez użytkownika. W szczególności dotyczy to naruszeń związanych z nielegalnym korzystaniem z aplikacji, próbami ingerencji w system lub naruszeniem praw osób trzecich.
Zawieszenie usługi: Usługodawca może czasowo zawiesić dostęp do aplikacji w przypadku braku opłat ze strony placówki edukacyjnej. W przypadku wznowienia płatności dostęp do aplikacji zostanie przywrócony.
Usługodawca informuje, że zgodnie z art. 38 pkt 13) ustawy o prawach konsumenta, usługi świadczone na mocy Regulaminu należą do kategorii usług polegających na dostarczaniu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym. Spełnianie tych usług rozpoczyna się za wyraźną zgodą Użytkownika.

Z chwilą wyrażenia tej zgody, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od Umowy w rozumieniu ww. ustawy. Nie ogranicza to jednak prawa do rozwiązania Umowy w każdym czasie, jak wskazano powyżej, ani prawa do odstąpienia wynikającego z innych ustaw, w tym w szczególności Kodeksu Cywilnego.

X. Ochrona danych osobowych

Polityka prywatności: Usługodawca przetwarza dane osobowe użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO). Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej www.elfedu.pl.
Zakres przetwarzanych danych: Usługodawca przetwarza jedynie te dane osobowe, które są niezbędne do świadczenia usług związanych z aplikacją ELF EDU. Dane te mogą obejmować imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane dziecka oraz inne informacje niezbędne do świadczenia usług.
Prawa użytkowników: Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, ich modyfikacji oraz żądania ich usunięcia. Wszelkie żądania związane z ochroną danych osobowych należy kierować do usługodawcy za pośrednictwem e-maila: kontakt@elfedu.pl.
Bezpieczeństwo danych: Usługodawca zobowiązuje się do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, które mają na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem. Usługodawca nie udostępnia danych osobowych użytkowników osobom trzecim bez zgody użytkowników, z wyjątkiem przypadków, w których jest to wymagane przepisami prawa.

XI. Nota prawna

Zawartość i struktura Aplikacji są chronione prawami autorskimi. Powielanie danych lub informacji bez zgody Usługodawcy jest zabronione.

XII. Postanowienia końcowe

Zmiany w regulaminie: Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień niniejszego Regulaminu. Każda zmiana będzie publikowana w aplikacji oraz na stronie internetowej usługodawcy. Zmieniony Regulamin będzie wiążący dla użytkowników od dnia jego opublikowania, chyba że użytkownik wypowie umowę przed datą wejścia w życie zmian.
Obowiązujące prawo: Wszelkie kwestie nieuregulowane w niniejszym Regulaminie podlegają przepisom prawa polskiego. W przypadku sporów związanych z korzystaniem z aplikacji ELF EDU strony będą dążyły do polubownego rozwiązania problemu. Jeśli nie uda się osiągnąć porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby usługodawcy.
Wiążąca wersja: Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną pomiędzy usługodawcą a użytkownikiem. W przypadku rozbieżności pomiędzy różnymi wersjami językowymi Regulaminu, wersja polska ma charakter wiążący.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 14.10.2024 r.

‍